08/10/2017
جرت بمؤسسة العون للتنمية بمدينة المكلا الدورة التدريبية حول التعامل مع الشخصيات الصعبة للمدرب الدكتور نشوان السميري. وهدفت الدورة الى تعرف طاقم وموظفي مؤسسة العون للتنمية في الدورة على الجوانب السلوكية في الاتصال المتعلقة بالإدراك وانماط الشخصية التمثيلية والانماط المختلفة لشخصيات العملاء الى جانب استراتيجيات إدارة الشخصيات الصعبة وطرق المحافظة عليهم ودور الاتصال غير اللفظي في الفهم والاستجابة لرسائل الشخصيات الصعبة بالإضافة الى التعرف على 16 تكتيكا للتعامل مع الشخصيات.